Contar com o suporte de uma Consultoria de RH para gestão de pessoas é uma opção efetiva em períodos de crise, e gera rentabilidade, mas muitas empresas deixam de contratar esse serviço tão necessário.
Se você está à frente de uma empresa, pode ter dúvidas sobre a necessidade da contratação de uma consultoria de RH.
Afinal, realmente esse serviço cumpre o que promete, contribuindo para atrair e reter os melhores talentos, entre outros benefícios? Trata-se de um investimento que de fato gera retornos financeiros?
Preparamos este artigo especialmente para esclarecer esses e outros questionamentos que ainda te fazem hesitar. Para facilitar seu entendimento, dividimos nosso texto por tópicos:
- Motivos para não contratar
- Empresa de consultoria de RH
- O que é uma consultoria de RH?
- E quando devo contratar?
- Mais motivos para contratar uma consultoria interna de RH
- A importância da consultoria de RH
- Quais são os tipos de consultoria de RH?
- É possível contratar mesmo que ela não esteja em minha cidade?
- Missão de uma consultoria de RH
- Como saber se uma consultoria de RH é confiável?
Boa leitura!
7 motivos para não contratar uma consultoria de RH
Começaremos esse texto um pouco diferente dos demais. Uma dúvida comum que existe entre as pessoas é “Eu realmente preciso de uma consultoria de RH?”. Por isso, vamos listar a seguir 7 motivos para você não contratar uma consultoria de RH:
- “Não tenho dificuldades para atrair e manter os melhores talentos”: sabemos que contratar e manter bons colaboradores é um dos grandes desafios das empresas, que precisam envolver os funcionários por meio de um bom clima organizacional, remuneração adequada e possibilidade de crescimento.
- “Todas as pessoas, da liderança à base, estão engajadas”: isso não é verdade o tempo inteiro. E mais: é necessário realizar uma análise mais aprofundada para definir até que ponto esse engajamento é real.
- “Meus funcionários não faltam e nem têm rotatividade”: rotatividade é um grande problema nas empresas e, se você não passou por isso ainda, provavelmente irá passar. A menos que conte com uma consultoria de RH eficiente.
- “Todos os colaboradores estão motivados e satisfeitos”: engajar os funcionários não é o único papel de uma consultoria de RH; esse serviço apresenta diversas funções, entre elas atrair e reter os profissionais mais competentes do mercado e consequentemente aumentar sua lucratividade.
- “A liderança é inspiradora e dissemina a diversidade e inclusão”: promover a diversidade e a inclusão é mais complexo do que pode parecer, e se sua empresa não adotar esses ideais pode ficar atrás da concorrência, perder talentos e até mesmo sofrer impactos em reputação.
- “Todos conhecem a cultura da empresa e ela é praticada 100% do tempo”: a cultura de uma empresa é algo que deve ser resgatado todos os dias. Além disso, é necessário contar com o apoio de uma consultoria de RH para estimular os novos contratados a absorver esses valores.
- “A comunicação interna funciona perfeitamente, e todo mundo sabe tudo o que acontece na empresa”: transmitir informações aos funcionários não basta. É necessário saber se comunicar com eles, levando sempre a mensagem certa.
Se estiver com todos esses pontos em ordem, perfeito! Você não precisa de uma consultoria de RH. No entanto, se como na maioria das organizações, um ou mais pontos estão desalinhados, uma consultoria de RH é importante para você.
E claro, é sempre importante lembrar: apesar da grande maioria das empresas ter diversos problemas, muitas não procuram a resolução adequada. Investir em uma consultoria de RH é mais uma forma para a sua empresa sair na frente e ainda obter melhores resultados!
Por que a empresa precisa de uma consultoria de recursos humanos?
Já falamos o porquê você não precisaria contratar uma consultoria de recursos humanos, no entanto, é possível – e natural – que algumas daquelas sete necessidades ainda estejam rondando o seu local de trabalho.
A maioria das empresas possui diferentes setores, diversas pessoas, e nem sempre conseguimos acompanhar sozinhos tudo o que é relevante para a companhia, assim como olhar de perto os principais pontos a serem solucionados.
E é aí que entra uma consultoria em recursos humanos! Para que tenhamos especialistas analisando, propondo soluções e melhorias, além de acompanharem os resultados das implementações.
Confira mais detalhes a seguir!
Empresa de consultoria de RH
A empresa de consultoria de RH consiste em uma equipe especializada que vai ajudar as organizações a resolverem problemas relacionados à gestão de pessoas nas suas diversas frentes.
Cabe ao consultor investigar as relações interpessoais entre gestores e colaboradores, e criar estratégias de melhorias e engajamento que estejam niveladas com a missão, visão e valores ─ além da cultura da empresa.
Para isso, o consultor precisa ter muito conhecimento sobre leis trabalhistas, coordenação do capital humano e comportamento organizacional, além de um excelente relacionamento interpessoal para atuar como mediador entre todas as partes envolvidas.
O setor de RH ocupa uma posição significativa, já que suas ações influenciam diretamente os resultados da organização. Depende do RH selecionar, contratar, treinar, desenvolver, motivar, engajar, reconhecer, atrair e reter pessoas.
Diante de tantas atividades, fundamentais para o bom funcionamento da empresa, pode ser muito positivo para o departamento e para a companhia como um todo contar com o apoio de terceiros, especialistas no assunto, como as consultorias de RH.
Confira, a seguir, algumas informações sobre esse serviço, quais modalidades existem e saiba como escolher a consultoria de RH mais adequada para atender às necessidades de sua empresa.
O que é uma consultoria de RH?
Hoje em dia as empresas têm buscado maneiras de aumentar sua produtividade, levando em consideração não só seu produto e o cliente, mas também o colaborador e os reflexos das demandas sociais.
Daí o crescente interesse em efetivar programas de inclusão e valorização à diversidade. O sucesso da empresa é diretamente proporcional à boa gestão de pessoas, principalmente porque esse é um dos principais desafios no mundo corporativo.
No que concerne ao colaborador, há inúmeros fatores que podem influenciar na produtividade da organização, sejam eles positivos ou negativos. Por isso a existência de um setor específico como o RH, que cuidará do alinhamento de todos os elementos necessários para o pleno desempenho dos funcionários.
E quando devo contratar uma empresa de consultoria de RH?
Os departamentos de RH se encontram cada vez mais enxutos e com perfil generalista. São pessoas capazes de atuarem em vários campos, mas sem uma especialização.
Esses campos de atuação dentro da área de Pessoas são conhecidos como subsistemas, isto é, um conjunto menor de partes que formam o Sistema de Administração de Recursos Humanos – ARH.
De acordo com Idalberto Chiavenato, autor brasileiro especialista em administração de empresas e recursos humanos, o “Sistema de ARH consiste em práticas que conduzem a um forte e eficaz aumento do capital humano da organização”.
O estudioso também afirma que o sistema consolida as competências humanas da empresa. Ele divide o Sistema ARH em cinco subsistemas que funcionam de maneira integrada e, ao mesmo tempo, tratam de assuntos distintos entre si. São os seguintes:
- Provisão de recursos humanos: parte responsável pela composição do quadro de funcionários, que compreende os processos de recrutamento, seleção e contratação.
- Aplicação de pessoas: aqui se analisa quais os cargos que a empresa precisa e os salários compatíveis às funções. Também são realizados diagnósticos de desempenho para o planejamento de planos de carreira. A grande preocupação é garantir o pleno uso dos potenciais do colaborador.
- Manutenção de pessoas: fazem parte desse subsistema as áreas de administração dos salários, os benefícios (legais, espontâneos, monetários e não-monetários), as leis trabalhistas, a higiene e a segurança do trabalho. Além disso, é onde a consultoria de RH pode ajudar, elaborando estratégias e programas para reter o talento na empresa e mantê-lo engajado, diminuindo o turnover.
- Desenvolvimento de pessoas: tudo aquilo relacionado à evolução do colaborador nos âmbitos técnico, emocional e comportamental por meio de palestras, cursos e workshops de capacitação profissional. Investir na educação corporativa e na qualificação dos colaboradores é essencial para a companhia se manter atualizada e acompanhando as tendências do mercado.
- Monitoração de pessoas: subsistema que armazena todas as informações relacionadas ao quadro de funcionários da empresa (inclusive as chamadas people analytics). Esse banco de dados auxilia na tomada de decisões quanto ao planejamento organizacional e na auditoria de Recursos Humanos. É uma excelente fonte de pesquisa para as empresas de consultoria de RH quando elas precisam conhecer a organização e quem nela atua.
Como podemos perceber, há muito a ser feito no setor de RH. Por isso, contratar consultorias de RH tem sido uma alternativa acertada para atualizar as ações ultrapassadas, pois traz visão inovadora e imparcialidade sobre o problema em questão.
Mais motivos para contratar uma consultoria interna de RH
Além de obter uma ajuda extra especializada e com um olhar renovador, a empresa deve considerar contratar a consultoria de RH quando há sinais, por exemplo, de queda de produtividade, falta de engajamento, clima organizacional ruim, altos índices de turnover ou aumento de casos de afastamento por doenças, dentre elas, o Burnout.
Tenha em mente que o consultor trará “os novos ares” que a empresa precisa para superar as dificuldades, seja nos problemas acima citados, como também em processos de recrutamento e seleção.
A importância da consultoria de RH
Contar com uma consultoria de RH é fundamental por inúmeros aspectos. Confira a seguir:
- A consultoria de RH é um serviço especializado. Com seu olhar técnico e experiente, contribui com o desempenho dos colaboradores e aumento da lucratividade;
- Seu posicionamento neutro e isento também é essencial para a assertividade dos processos;
- A consultoria de RH se ocupa de atividades que poderiam tomar muito tempo do departamento de RH da empresa, que fica livre para se dedicar a outras importantes funções;
- Também é função da consultoria de RH identificar tendências e adaptar as boas práticas à realidade de cada empresa.
Quais são os tipos de consultoria de RH?
Nem todas as empresas de consultoria de RH são especializadas no Sistema ARH em sua plenitude. Por isso, selecionamos alguns campos de atuação dessas organizações experts em capital humano para lhe ajudar na hora da decisão. Dessa forma, sua empresa contará com uma orientação capacitada para sua real necessidade.
Cultura, clima organizacional e engajamento: procura investigar as percepções e necessidades do colaborador. Assim, é possível fazer um diagnóstico para elaborar qual a melhor maneira de mantê-lo engajado, e desenvolver estratégias personalizadas.
Comunicação interna: apoio para estruturar maneiras de fazer com que a comunicação flua dentro da organização, trabalhando os diferentes canais, criando conteúdo e permitindo que o colaborador seja ouvido (mas, atenção: em algumas companhias, a comunicação interna não é responsabilidade do RH).
Departamento pessoal: apoio na parte burocrática quanto à legislação Trabalhista e Previdenciária, evitando-se penalidades à empresa.
Recrutamento e seleção: orienta a empresa na criação de sua marca empregadora e nos processos seletivos.
Treinamento e desenvolvimento: para obter habilidades e competências plenas do colaborador, o consultor auxilia a empresa na implementação de programas de capacitação dos funcionários, sejam eles no campo técnico e/ou comportamental.
Responsabilidade social corporativa: constata quais ações e projetos sociais são compatíveis com a imagem da empresa ou de acordo com sua demanda interna, tendo em vista a igualdade de oportunidade. Projetos de diversidade e inclusão também podem entrar no escopo dessa modalidade de consultoria (em algumas companhias, a responsabilidade social corporativa não está no escopo do RH).
É possível contratar uma consultoria de RH, mesmo que ela não esteja em minha cidade?
Dependendo de onde sua empresa se localiza, as ofertas de consultoria de RH podem ser mais escassas. Mas isso não é fator impeditivo para a contratação do serviço. Basta saber onde encontrar.
A era digital veio para facilitar a vida do ser humano e o setor de RH tem se beneficiado do uso da tecnologia para otimizar sua rotina de tarefas. Uma modalidade de empresa que vem crescendo no mercado são as HR Techs ─ companhias que desenvolvem soluções tecnológicas para simplificar os processos da área de recursos humanos.
Essa modernização tem como meta atingir resultados eficazes em menos tempo e com baixo custo. Um bom exemplo é a utilização de inteligência artificial no processo de seleção.
A maior concentração de HR Techs e consultorias de RH do país está localizada na cidade de São Paulo, considerada o grande polo econômico do Brasil. Em 2018, a Conquest One lançou uma aceleradora de startups HR Tech: a CQ1 Lab. Seu objetivo principal é proporcionar um ambiente favorável ao desenvolvimento das consultorias de RH – SP por meio de mentoria, assessoria jurídica e trocas de experiências, sempre respeitando o ritmo de crescimento da própria organização.
A Liga Ventures também é outra aceleradora corporativa de startups. Por meio da plataforma de inteligência Liga Insights, é possível acessar estudos e mapeamentos de startups de diversos segmentos. A Liga Insights HR Techs analisa 122 startups que prestam serviço de HR Tech, a maioria consultoria de RH – SP, para solucionar problemas estruturais e operacionais no setor de recursos humanos.
Missão de uma consultoria de RH
Uma consultoria de RH apresenta diversos objetivos. Entre eles, atingir resultados que as companhias não conseguem alcançar sozinhas, oferecer insumos para as tomadas de decisão da liderança e fazer com que as organizações desenvolvam uma relação saudável com seus colaboradores.
Quando falamos especificamente do propósito da Santo Caos, nossa missão é “fazer do trabalho um fator de felicidade para as pessoas e evolução da sociedade”.
Na prática, nós, como consultoria de RH, transformamos a realidade interna das empresas, tornando as pessoas mais realizadas e satisfeitas e ressignificando sua relação com o trabalho.
Como saber se uma consultoria de RH é confiável?
É preciso atenção na hora de escolher a melhor consultoria de RH. Basta fazer uma pesquisa rápida na internet para constatar o quão vasto é o mercado. As chances de optar por uma empresa não confiável podem ser grandes.
A primeira coisa que você pode fazer para contratar uma consultoria de RH de maneira assertiva é pedir indicações aos colegas da área de recursos humanos. O famoso “boca a boca” ainda é a propaganda de maior credibilidade. Se alguém que você conhece já trabalhou com aquela empresa e a recomenda, então há maiores chances de ser realmente confiável.
Outra maneira é pesquisar sobre a reputação da empresa. Hoje em dia, quem não está conectado na web é considerado praticamente fora do mercado. Confira se a consultoria de RH em vista possui site, se o alimenta com conteúdo de qualidade e verifique seu portfólio. Há quanto tempo ela atua no mercado? Para quem ela já prestou serviço?
Neste ponto, uma ferramenta bastante útil é o Glassdoor. Nela, é possível verificar as avaliações da empresa do ponto de vista dos funcionários, de maneira anônima. Quer saber se a consultoria de RH pratica internamente o que prega para o mercado? Ouça as pessoas que estão lá dentro.
Por fim, procure saber também quem são os profissionais que fazem parte da consultoria, pesquisando seus perfis em redes sociais de negócios como o LinkedIn. Existem consultorias com profissionais mais focados em cultura, outras em engajamento ou comunicação… o universo de gestão de pessoas é muito amplo. A empresa que você contrataria para um programa de recrutamento e seleção provavelmente não é a mesma que você buscaria para desenvolver uma nova cultura organizacional.
Assim, você terá uma base sólida para avaliação e posterior seleção compatível com seus objetivos e recursos disponíveis.
Quer transformar o cenário da sua empresa com uma consultoria de RH? Entre em contato conosco!
